FAQ

Ja, du kan mejla vår dedikerade kundtjänst på hello@hundworld.se så får du snabb och smidig hjälp.

Dörrmatta/hundsele: Skräddarsydda produkter återbetalas inte. Om det finns tryckfel skickar vi om en ny produkt kostnadsfritt. 

Övriga produkter: 30 dagars garanti, antingen nöjd eller återbetald.

Vi skickar produkterna med spårning och det tar mellan 1-2 veckor, om det skulle bli försenat, ber vi dig mejla kundtjänst.

Du kan betala med kort eller Klarna.

Returnera inte produkter utan att fråga oss, vi accepterar inte en retur som ej är bejräftad via kundtjänst. 

Skräddarsydda produkter returneras ej. Övriga produkter ska vara oanvända och i originalemballage.

Mejla kundtjänst så får du hjälp; hello@hundworld.se

Under varje produkt finns en storleksguide, se denna för att pricka rätt storlek. Vi ansvarar inte för tryck på fel storlek.

När ditt paket skickats, får du ett mejl med spårningsnummer samt detaljer för hur du spårar ditt paket. Spårning görs här: https://www.hundworld.se/apps/aftership

Ibland skickas beställningar separat, särskilt om du beställt 1 skräddarsydd produkt / 1 vanlig produkt. Vänta några dagar och kontakta vårt supportteam om den andra inte kommer fram.